En un sistema financiero que, durante demasiado tiempo, ha operado a menudo al margen de la ética y la transparencia, la jurisprudencia está abriendo un camino que permite reclamar indemnizaciones por la inclusión indebida en ficheros de morosos, lo que marca un hito crucial en la defensa de los derechos del consumidor. Por fin, los usuarios bancarios tienen una posibilidad legal para poner fin a la impunidad con la que las entidades financieras han maltratado a sus clientes.