Las fiestas navideñas son una época de alegría, regalos y reencuentros, pero también de algunas sorpresas desagradables. Entre cenas, villancicos y turrones, muchos se enfrentan a un clásico problema de estas fechas: las devoluciones. Y no es para menos, porque esa bufanda que no combina con nada o el electrodoméstico que no funciona como prometía pueden convertirse en un dolor de cabeza si no se tiene claro cómo actuar.