La Consejería de Sanidad, Servicios Sociales, Menores e Igualdad, de la que depende el Servicio de Consumo de la Ciudad Autónoma, registró en 2016 un total de 577 reclamaciones, de las que un 79 % fue por servicios que el usuario entendió deficientes, como los del sector de la telefonía y las telecomunicaciones, que significa el 31,5 % del total de reclamaciones, y el transporte marítimo, que representa el 9,5 %; y el 21 % de las quejas restantes estuvo ligado al consumo de productos, entre los que los electrónicos e informáticos suscitaron el 4,5 % del total de denuncias.
